Bestelling & Levering

Een bestelling plaatsen:

Stap 1: Artikel(en) in winkelwagentje leggen

 Zoek het artikel dat u wilt kopen.                                                                                                                                                                                                                                             Kies nu het aantal dat u wilt bestellen & klik op het winkelwagentje. Zo legt u het artikel in uw winkelwagentje.                                                                                                     Wilt u verder rondkijken? Geen probleem. Het artikel blijft in uw winkelwagentje tot u klaar bent.                                                                                                                             Klik daarna op uw winkelwagentje (rechts bovenaan).                                                                                                                                                                                                         Ga verder met uw bestelling                                                                                                                                                                                                                                     

Stap 2: Bestelling controleren  

 Liggen de juiste artikelen in uw winkelwagentje?                                                                                                                                                                                                                       Klopt het factuuradres? Klopt het leveringsadres? Dan kan u kiezen leveren op factuuradres of afhalen op ons adres Leemkuilstraat 9/8, 3630 Maasmechelen (na   afspraak).                                                                                                                                                                                                                                                                                         Dit staat standaard op het adres van uw account.                                                                                                                                                                                                                   Is alles naar wens? Klik dan op ‘Betalen’.                                                                                                                                                                                                                            

Stap 3: Betalen en afronden                                                                                                                                                                                                                                                         

 Kies hoe u wilt betalen.                                                                                                                                                                                                                                                                     Klik op “Ja, ik bevestig mijn betaling” om uw bestelling te betalen.                                                                                                                                                                                         Uw bestelling is geplaatst!    

Kan ik een bestelling wijzigen of verwijderen?

Nee, dit is jammer genoeg niet mogelijk, u hebt wel de mogelijkheid uw bestelling te retourneren binnen de 14 kalenderdagen. De kosten en risico’s verbonden aan de retourzending vallen te lasten van de gebruiker. (Het retourbeleid zie verder onderaan van deze pagina).

Verzendkosten:

De verzendkosten bedragen maximaal 8.35 euro voor België bij een bedrag onder de 99 euro excl. BTW.                                                                                                                       Boven de 99 euro excl. BTW is de verzending gratis.                                                                                                                                                                                                                 De verzendingen, ligt aan welke artikelen, deze worden verzorgd door Bpost of soms rechtstreeks door onze leveranciers of door een andere transportfirma.

Leveringen:                                                                                                                                                                                                                                                                              

 Producten op voorraad                                                                                                                                                                                                                                                                   Producten die in voorraad zijn worden normaal gezien de dezelfde werkdag of ten laatste de volgende werkdag verzonden. U ontvangt uw bestelling bijgevolg binnen de   2 werkdagen. Deze termijn is afhankelijk van uw locatie. De producten/pakketen onder 30 kg. worden geleverd met Bpost.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Producten die niet in voorraad zijn                                                                                                                                                                                                                                     Indien u producten bestelt die niet op voorraad zijn, moeten wij deze bestellen bij de fabrikant. De leveringstermijn is dan bijgevolg iets langer. De leveringstermijn hangt   van merk tot merk af. Wanneer een deel artikelen van uw bestelling niet in voorraad is en een ander deel wel, wordt de bestelling pas verzonden wanneer alle artikelen   van uw bestelling bij ons aanwezig zijn. Alle artikelen worden samen verzonden.

                                                                             

                                                                                                                                                                                                                        

 Retourbeleid:                                                                                                                                                                                                            

1. Voor teveel/foutief bestelde goederen die nog in goede staat zijn en nog in de originele verpakking zitten kan u retour zenden. Wij raden wel aan, dat je de goederen aangetekend retour verstuurd. Verzendingskosten voor retours zijn voor rekening van de klant.

1.1 Vanaf 01 november 2023 wordt er bij elke retour die we ontvangen hebben, een bedrag van 10 euro incl. BTW voor verwerkings- en administratiekosten aangerekend.

2. Bepaalde goederen kan men niet retour sturen: goederen op bestelling, kabel of draad dat per meter verkocht wordt.

2. Retouradres: Omni-Electric BV, Ringlaan 211 te 3630 Maasmechelen

3. Een aanvraag tot retour moet binnen de 5 werkdagen na ontvangst van de goederen gebeuren.

4. Retourzendingen dienen schriftelijk aangevraagd te worden via e-mail, info@omnielectric.be dit samen met het factuurnummer en welke goederen die je wil retourneren.

5. Artikelen die retour gestuurd worden, worden enkel aanvaard in de originele verpakking. Vb. Onze dozen moeten verpakt worden in een andere doos, en niet samengeplakt worden met plakband, plastiek verpakking dient ongeopend te zijn. De originele verpakking wordt hierdoor onbruikbaar. Graag herverpakken (doos of papier) voor verzending zodat onze goederen opnieuw verkocht kunnen worden aan een andere klant. Beschadigde artikelen worden niet teruggenomen noch gecrediteerd.

6. Beschadiging van de goederen o.w.v. transport moeten kunnen worden aangetoond d.m.v. foto’s en de originele verpakking. De verpakking van de goederen mag dus niet worden weggegooid en u moet er ook steeds op letten of er van Bpost plakband rond de doos zit. 

7. Iedere retourzending moet vergezeld zijn van een kopie van de factuur.

8. Als we de goederen in goede, originele verpakking staat hebben ontvangen, wordt u zo snel mogelijk terugbetaald.

9. De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) ons tijdig op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.